QYLZ2021012

                 連州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《連州市“信易游”工作方案（試行）》的通知

各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府，市直各單位、直屬各機(jī)構(gòu)：

《連州市“信易游”工作方案（試行）》業(yè)經(jīng)連州市十六屆人民政府第1次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)將印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題，請(qǐng)徑向連州市文化廣電旅游體育局反映。

　　                                                                     連州市人民政府辦公室

　　                                                                         2021年12月24日

                                            連州市“信易游”工作方案（試行）

為進(jìn)一步推動(dòng)我市社會(huì)信用體系建設(shè)，探索以開(kāi)展“信用+旅游”為創(chuàng)新突破口，不斷提升全市整體形象，營(yíng)造守信收益、信用有價(jià)值的濃厚氛圍，提升游客對(duì)信用體系建設(shè)的獲得感，助推連州旅游業(yè)快速發(fā)展，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

立足提升我市社會(huì)信用體系建設(shè)水平，以信用惠民為抓手，以企業(yè)自愿為原則，加大對(duì)守信群體出游的激勵(lì)力度，為守信群體提供更為便捷的旅游服務(wù)，增強(qiáng)游客的誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展“信易游”工作，加快建設(shè)旅游市場(chǎng)信用體系建設(shè)，健全旅游市場(chǎng)守信激勵(lì)、失信懲戒機(jī)制，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，不斷規(guī)范旅游市場(chǎng)，不斷優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，提升游客滿意度。串聯(lián)與旅游相關(guān)的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等要素商家，同步實(shí)施線下線上信用激勵(lì)措施，營(yíng)造城市守信光榮的社會(huì)氛圍，提升連州旅游整體形象。

三、實(shí)施“信易游”旅游企業(yè)（試點(diǎn)單位）

按照“自愿申報(bào)、逐級(jí)審查”的原則，在全市A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社及其它涉旅企業(yè)（如民宿、特產(chǎn)店）中選定一批“信易游”示范單位，簽訂服務(wù)承諾，由市文化廣電旅游體育局監(jiān)督落實(shí)。

四、“信易游”激勵(lì)對(duì)象

（一）廣東守信星級(jí)志愿者。

（二）歷年獲評(píng)國(guó)家級(jí)勞動(dòng)模范、省部級(jí)勞動(dòng)模范、（含全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者）、市級(jí)勞動(dòng)模范（含廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者）的清遠(yuǎn)市民。

（三）歷年來(lái)獲得國(guó)家、廣東省、清遠(yuǎn)市、連州市表彰的各級(jí)時(shí)代楷模、道德模范、身邊好人和最美人物。

以上對(duì)象以有關(guān)證書、證件和本人身份證作為誠(chéng)信游客憑證。

五、“信易游”激勵(lì)內(nèi)容

(一) A級(jí)旅游景區(qū)“信易游”內(nèi)容

1.對(duì)（一）類激勵(lì)對(duì)象本人提供景區(qū)大門票優(yōu)惠（不含景區(qū)內(nèi)各種消費(fèi)項(xiàng)目），一星、二星、三星、四星的廣東守信志愿者分別享受景區(qū)當(dāng)天大門票價(jià)格的8折、7折、6折、5折門票優(yōu)惠），五星的廣東守信志愿者免大門票；

2.對(duì)（二）、（三）類激勵(lì)對(duì)象本人提供景區(qū)當(dāng)天大門票價(jià)格的8折優(yōu)惠；

3.如果景區(qū)設(shè)有“綠色通道”服務(wù)的，倡導(dǎo)景區(qū)對(duì)符合誠(chéng)信游客提供“綠色通道”服務(wù)。

（二）星級(jí)飯店“信易游”內(nèi)容

1.對(duì)（一）至（三）類激勵(lì)對(duì)象提供會(huì)員優(yōu)惠房?jī)r(jià)；

2.對(duì)（一）至（三）類激勵(lì)對(duì)象提供免收押金快捷入住服務(wù)；

3.對(duì)（一）至（三）類激勵(lì)對(duì)象提供免查房快捷退房服務(wù)。

（三）旅行社“信易游”內(nèi)容

1.對(duì)（一）至（三）類激勵(lì)對(duì)象到旅行社咨詢旅游業(yè)務(wù)并報(bào)名參加旅游的可享受一定的優(yōu)惠折扣；

2.對(duì)（一）至（三）類激勵(lì)對(duì)象到旅行社咨詢旅游業(yè)務(wù)并報(bào)名參加旅游的可免費(fèi)領(lǐng)取旅游紀(jì)念小禮品一份。

（四）民宿“信易游”內(nèi)容

鼓勵(lì)民宿對(duì)（一）至（三）類激勵(lì)對(duì)象到民宿入住或就餐可享受一定的優(yōu)惠折扣。

六、其他

（一）激勵(lì)對(duì)象在實(shí)施“信易游”旅游企業(yè)（試點(diǎn)單位）單位消費(fèi)時(shí)，僅限本人使用，核對(duì)方式如下：（一）類激勵(lì)對(duì)象在試點(diǎn)單位消費(fèi)時(shí)，出示注冊(cè)志愿者證（每張志愿者證上有個(gè)人專屬二維碼，掃描即可實(shí)時(shí)查詢志愿者星級(jí)或志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)），或者登錄“i志愿”系統(tǒng)個(gè)人中心頁(yè)面；（二）至（三）類激勵(lì)對(duì)象須出示身份證和表彰證書。

（二）確認(rèn)參加“信易游”的旅游企業(yè)（試點(diǎn)單位），與連州市文化廣電旅游體育局簽署《連州市信易游試點(diǎn)單位承諾書》。

（三）初期建議采取線下確認(rèn)的方式實(shí)施激勵(lì)優(yōu)惠。

（四）本方案分階段實(shí)施，目前第一階段“信易游”旅游試點(diǎn)企業(yè)為國(guó)家5A、4A旅游景區(qū)，下一階段將根據(jù)第一階段開(kāi)展情況陸續(xù)增加試點(diǎn)單位。

（五）此方案自印發(fā)之日起實(shí)施，試行期1年。

附件：連州市守信聯(lián)合激勵(lì)“信易游”活動(dòng)（首批）參與單位承諾書（景區(qū)）

附件

連州市守信聯(lián)合激勵(lì)“信易游”活動(dòng)（首批）

參與單位承諾書（景區(qū)）

為進(jìn)一步營(yíng)造弘揚(yáng)誠(chéng)信、褒獎(jiǎng)?wù)\信的社會(huì)氛圍，樹立激勵(lì)誠(chéng)信的正確導(dǎo)向，加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，我景區(qū)自愿參加連州市守信聯(lián)合激勵(lì)“信易游”活動(dòng)，承諾為守信志愿者提供如下激勵(lì)優(yōu)惠措施：

一、“信易游”激勵(lì)對(duì)象

（一）廣東守信星級(jí)志愿者。

（二）歷年獲評(píng)國(guó)家級(jí)勞動(dòng)模范、省部級(jí)勞動(dòng)模范、（含全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者）、市級(jí)勞動(dòng)模范（含廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者）的清遠(yuǎn)市民。

（三）歷年來(lái)獲得國(guó)家、廣東省、清遠(yuǎn)市、連州市表彰的各級(jí)時(shí)代楷模、道德模范、身邊好人和最美人物。

以上對(duì)象以有關(guān)證書、證件和本人身份證作為誠(chéng)信游客憑證。

二、“信易游”激勵(lì)內(nèi)容

1.對(duì)（一）類激勵(lì)對(duì)象本人提供景區(qū)大門票優(yōu)惠（不含景區(qū)內(nèi)各種消費(fèi)項(xiàng)目），一星、二星、三星、四星的廣東守信志愿者分別享受景區(qū)當(dāng)天大門票價(jià)格的8折、7折、6折、5折門票優(yōu)惠），五星的廣東守信志愿者免大門票；

2.對(duì)（二）、（三）類激勵(lì)對(duì)象本人提供景區(qū)當(dāng)天大門票價(jià)格的8折優(yōu)惠；

3.如果景區(qū)設(shè)有“綠色通道”服務(wù)的，倡導(dǎo)景區(qū)對(duì)符合誠(chéng)信游客提供“綠色通道”服務(wù)。

以上承諾，愿意接受監(jiān)督。

       景區(qū)“信易游”活動(dòng)聯(lián)系人姓名：          電話：   

                                           景區(qū)（蓋章）

                                             年月日

附件：連州市守信聯(lián)合激勵(lì)“信易游”活動(dòng)（首批）參與單位承諾書（景區(qū)）.doc

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